Video TikTok tidak bisa diputar tentu sangat menjengkelkan. Masalah ini terjadi karena berbagai faktor. Namun tak perlu bersedih, sebab ada cara untuk mengatasi masalah pada aplikasi TikTok ini setelah Anda ketahui penyebabnya.
Baca Juga: Cara Mengisi Formulir Prospek TikTok, Panduan Terlengkap
Video TikTok Tidak Bisa Diputar dan Cara untuk Mengatasinya
Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer. Aplikasi ini menawarkan berbagai macam konten kreatif yang membuat pengguna betah berlama-lama di dalamnya.
Namun, tak jarang para pengguna TikTok mengalami masalah ketika video yang mereka coba tonton tidak bisa diputar, meskipun koneksi internet stabil dan kuota mencukupi. Lantas, apa yang menyebabkan video TikTok tidak dapat Anda putar? Dan bagaimana cara mengatasinya? Langsung saja, mari kita bahas penyebab umum dan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Cache dan Data Aplikasi yang Menumpuk
Salah satu penyebab video TikTok tidak bisa Anda putar adalah karena masalah pada cache dan data aplikasi. Cache adalah data sementara yang tersimpan dalam aplikasi agar bisa berjalan lebih cepat. Namun, seiring berjalannya waktu, cache yang menumpuk bisa menghambat kinerja aplikasi, termasuk pemutaran video.
Nah, untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa menghapus cache dan data aplikasi TikTok. Caranya cukup mudah, yaitu masuk ke pengaturan perangkat, pilih aplikasi, cari TikTok, dan pilih opsi untuk menghapus cache dan data. Setelah itu, buka kembali aplikasi TikTok dan coba putar video lagi.
2. Aplikasi TikTok Tidak Terupdate
Versi aplikasi yang sudah usang bisa menjadi penyebab lainnya mengapa video TikTok tidak bisa diputar. Pembaruan aplikasi sering kali membawa perbaikan bug, peningkatan kinerja, dan fitur baru yang bisa mengatasi masalah pemutaran video.
Sebagai solusinya, pastikan aplikasi TikTok di perangkat Anda selalu Anda perbarui ke versi terbaru. Anda dapat memeriksa pembaruan di Google Play Store atau App Store, kemudian lakukan update jika tersedia. Setelah aplikasi terupdate, coba buka TikTok dan lihat apakah video dapat Anda putar dengan normal.
3. Keterbatasan Perangkat atau Sistem Operasi
Beberapa perangkat atau sistem operasi mungkin tidak mendukung fitur terbaru TikTok atau format video tertentu yang digunakan dalam aplikasi. Masalah ini sering terjadi pada perangkat dengan spesifikasi rendah atau sistem operasi yang sudah cukup tua.
Untuk itu, pastikan perangkat Anda memiliki spesifikasi yang cukup untuk menjalankan aplikasi TikTok. Jika perangkat Anda sudah cukup tua, pertimbangkan untuk melakukan pembaruan sistem operasi atau menggunakan perangkat dengan spesifikasi lebih tinggi untuk pengalaman yang lebih lancar.
4. Gangguan pada Server TikTok
Terkadang, masalah server TikTok bisa menyebabkan video tidak dapat Anda putar. Hal ini bisa terjadi karena pemeliharaan rutin server atau lonjakan traffic yang tinggi pada saat tertentu, misalnya saat banyak pengguna mengakses aplikasi secara bersamaan.
Baca Juga: Status Aktivitas TikTok Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Solusinya
Masalah ini tidak dapat Anda atasi secara langsung, karena berkaitan dengan gangguan pada server TikTok. Jika Anda mengalami masalah ini, cobalah untuk bersabar dan tunggu beberapa saat. Anda juga dapat mengecek status server TikTok melalui media sosial atau situs web yang melaporkan status server.
5. Koneksi Internet yang Tidak Stabil
Meskipun koneksi internet tampak stabil, tidak jarang masalah pemutaran video muncul karena kecepatan internet yang tidak cukup untuk streaming video. Koneksi yang lambat atau tidak stabil bisa menyebabkan video TikTok hanya loading tanpa bisa diputar.
Dengan demikian, cek kembali kecepatan internet Anda dan pastikan tidak ada gangguan. Cobalah untuk berpindah ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil atau menggunakan koneksi data yang lebih cepat. Anda juga bisa me-restart modem atau router untuk memperbaiki masalah koneksi internet.
6. Masalah Pada Pengaturan Perangkat
Pengaturan perangkat Anda juga bisa memengaruhi kemampuan TikTok untuk memutar video. Pengaturan seperti pembatasan data latar belakang atau pengaturan jaringan yang ketat dapat mencegah aplikasi TikTok berjalan dengan lancar.
Periksa pengaturan perangkat Anda untuk memastikan aplikasi TikTok memiliki izin untuk berjalan dengan baik, seperti akses ke data latar belakang dan jaringan. Pastikan pula tidak ada pengaturan yang membatasi koneksi atau penggunaan aplikasi.
Kesimpulan
Masalah video TikTok yang tidak bisa Anda putar bisa terjadi akibat berbagai faktor, mulai dari cache dan data aplikasi, versi aplikasi yang tidak terupdate, hingga masalah server atau perangkat. Namun, Anda tidak perlu khawatir karena masalah tersebut biasanya dapat diatasi dengan langkah-langkah yang sudah tertera di atas.
Baca Juga: Arti Emoji TikTok, Jangan Salah Penggunaannya
Jika semua solusi video TikTok tidak bisa diputar di atas sudah Anda coba namun masalah tetap terjadi, Anda bisa mencoba menghubungi dukungan pelanggan TikTok atau mencari bantuan lebih lanjut. Semoga artikel ini membantu Anda untuk menikmati pengalaman menonton TikTok tanpa hambatan! (R10/HR-Online)
