Untuk sebagian besar pengguna Facebook, akun FB hilang di pencarian menjadi salah satu hal yang menyebalkan. Terlebih jika akun itu berisi hal-hal penting, seperti untuk mengelola suatu bisnis atau akun yang menyimpan banyak sekali kenangan.
Baca Juga: Face Recognition Facebook, Fungsi dan Cara Mengaktifkannya
Meski begitu, pengguna yang kehilangan akses tidak perlu khawatir. Cobalah menggunakan cara-cara yang akan kita bahas pada artikel ini!
Cara Menemukan Akun FB Hilang di Pencarian
Akun Facebook sebenarnya bisa saja hilang tanpa disadari oleh penggunanya. Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti pembajakan atau peretasan, pemblokiran oleh pihak Facebook, atau lupa kata sandi.
Untuk itu, ada beberapa langkah dan tips yang bisa dicoba untuk menemukan dan memulihkan akun Facebook yang hilang dari pencarian. Proses ini mungkin memerlukan waktu dan terkesan agak rumit, namun tetap layak untuk Anda coba demi mengakses kembali akun Anda.
1. Mencari Akun Facebook Hilang Lewat Reset Password
Jika pengguna ingin memulihkan akun Facebook yang terlupa kata sandinya, langkah-langkahnya bisa Anda mulai dengan menggunakan sistem Account Recovery sebagai berikut:
- Buka situs Facebook dan klik “Lupa Akun?” di bawah kolom kata sandi.
- Pada halaman “Temukan Akun Anda,” masukkan nomor HP atau alamat email yang terhubung dengan akun tersebut.
- Cara mengembalikan akun FB hilang di pencarian selanjutnya yaitu pilih salah satu dari tiga opsi pemulihan untuk mengatur ulang kata sandi:
- Login melalui akun Google (jika akun terhubung),
- Menerima kode keamanan melalui email,
- Atau melalui SMS.
- Masukkan kode OTP yang Anda terima untuk melanjutkan.
Catatan: Jika memilih pemulihan melalui email, cek kotak masuk (inbox) atau folder spam untuk pesan dari Facebook berisi kode.
2. Mencari Akun Facebook Hilang Lewat Status Login
Cara kedua untuk memulihkan akun Facebook cukup sederhana, yaitu dengan memeriksa status login Facebook melalui pengaturan akun:
- Buka aplikasi atau situs Facebook.
- Pilih Pengaturan & Privasi, lalu buka Pengaturan.
- Masuk ke Keamanan & Info Login, kemudian pilih Ubah Kata Sandi.
Dengan langkah ini, pengguna bisa mengecek keamanan akun, mengganti kata sandi, dan kembali mengakses akun Facebook yang mungkin tidak Anda temukan di pencarian.
3. Mencari Akun Facebook Hilang Lewat Orang Lain
Selanjutnya, pengguna dapat memulihkan akun FB hilang di pencarian dengan bantuan akun teman melalui fitur Kontak Tepercaya di Facebook. Dengan fitur ini, teman-teman yang sudah Anda pilih sebelumnya dapat membantu mengakses kembali akun yang hilang.
Sebagai catatan, pastikan memilih teman yang benar-benar dikenal dan dipercaya. Dengan meminjam akun mereka dan mengikuti langkah-langkah di fitur Kontak Tepercaya, pengguna bisa mendapatkan bantuan untuk memulihkan akun mereka dengan lebih aman dan cepat.
Baca Juga: Pembayaran Iklan Facebook yang Aman dan Efektif
- Buka halaman Facebook.
- Masuk ke dalam menu Keamanan & Info Login > Pilih Kontak Terpercaya.
- Kemudian, masukkan 3 sampai 5 orang teman di Facebook yang pengguna percayai.
- Klik “Lupa Akun”.
- Lalu, pilih Tampilkan Kontak Terpercaya Saya pada bagian Minta Bantuan pada Kontak Terpercaya.
- Selanjutnya, ikuti instruksi yang Facebook berikan.
4. Mencari Akun Facebook Hilang Lewat Hack Report
Facebook memang rentan terhadap pembajakan, yang sering kali menjadi penyebab akun hilang dari pencarian atau mengalami masalah lain. Akun yang diretas bisa saja hilang atau berpindah tangan tanpa sepengetahuan pengguna.
Untuk memulihkan akun yang diretas, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka facebook (dot) com/hacked di browser.
- Masukkan nomor HP, email, dan kata sandi akun.
- Klik Log In.
- Lanjutkan dengan memasukkan email baru untuk menyetel ulang kata sandi.
- Klik Lanjutkan, isi formulir yang tersedia, lalu konfirmasi.
Setelah itu, pengguna hanya perlu menunggu proses verifikasi dari Facebook untuk mendapatkan kembali akses ke akun.
5. Mencari Akun Facebook Hilang Karena Nonaktif
Jika pengguna tidak bisa login karena akun dinonaktifkan atau sebelumnya dinonaktifkan sendiri, masalah ini bisa diatasi dengan mengaktifkan kembali akun Facebook. Proses pemulihannya perlu Anda sesuaikan dengan penyebab yang mendasari masalah tersebut.
Untuk mengaktifkan kembali akun, pengguna dapat:
- Menghubungi pusat bantuan Facebook atau contact center, dengan menjelaskan bahwa akun mungkin diretas atau dinonaktifkan tanpa izin.
- Isi formulir pemulihan akun yang Facebook sediakan.
- Ikuti setiap instruksi yang ada untuk memulihkan akses akun.
Pastikan mengikuti semua langkah dengan tepat agar proses pemulihan berjalan lancar dan akun dapat aktif kembali.
Baca Juga: Nomor registrasi PPN GST Facebook, Penting Bagi Pengusaha
Akun FB hilang di pencarian ini bisa terjadi akibat berbagai faktor, termasuk pengaturan privasi yang sangat ketat atau akun yang telah nonaktif secara permanen. Untuk memastikannya, pengguna bisa mencoba mengecek melalui akun teman atau dengan metode pemulihan yang telah kami jelaskan sebelumnya. (R10/HR-Online)
