Tidak Bisa Login ke Akun Google, Penyebab dan Cara Mengatasi

Tidak bisa login ke akun Google menjadi masalah cukup serius jika akun tersebut dipakai untuk berbagai kepentingan. Seperti pekerjaan, bisnis atau pendidikan. Namun tak perlu khawatir, karena terdapat beberapa tutorial HP yang dapat mengatasi hal tersebut.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan TalkBack, Melalui Setelan Perangkat hingga Assisten Google

Akun Google menjadi metode login yang dapat mengoptimalkan semua layanan produk Google. Diantaranya seperti Gmail, Google Adsense, Google Group, Web History dan lainnya.

Tidak Bisa Login ke Akun Google, Inilah Penyebabnya

Agar layanan Google dapat berfungsi dengan baik, maka pengguna dapat mengelola info, opsi keamanan, aktivitas hingga preferensi privasi. Namun terdapat beberapa penyebab tidak bisa login ke akun Google.

• Lupa kata sandi: Jika lupa kata sandi dari akun Google, maka bisa menggunakan pilihan pemulihan kata sandi. Biasanya akan tersedia di halaman login. Untuk mengatur ulang kata sandi tersebut, Anda dapat mengikuti petunjuk yang diberikan. Lalu dapatkan kembali akses ke akun Google.
• Masalah jaringan: Penyebab berikutnya adalah kemungkinan terjadi permasalahan pada koneksi internet atau jaringan. Maka, pastikan terhubung ke jaringan yang stabil.
• Kredensial yang salah: Saat memasukkan kata sandi atau alamat email mungkin terdapat kesalahan. Maka perhatikan huruf besar, huruf kecil dan karakter khusus secara tepat.
• Verifikasi dua langkah: Jika sudah mengaktifkan verifikasi dua langkah akun Google, kemungkinan akan membutuhkan kode verifikasi tambahan yang akan dikirim via aplikasi otentikasi atau SMS. Sehingga, pastikan memasukkan kode verifikasi secara tepat.
• Peretasan oknum tak bertanggung jawab.
• Sistem Google penangguhan akun milik pengguna. Hal ini biasanya karena terdapat pelanggaran kebijakan seperti alamat email terlibat tindak kriminal atau unggahan konten kasar.

Solusi Tidak Bisa Login ke Akun Google

Berikut ini terdapat beberapa solusi untuk mengatasi tidak bisa login akun Google sesuai dengan penyebabnya.

1. Lupa Kata Sandi

Ketika pengguna tidak dapat mengingat kata sandi, maka bisa memulihkan akun Google dengan memberikan jawaban dari pertanyaan rahasia, lalu mereset kata sandi.

1. Buka halaman pemulihan akun Google.
2. Kemudian masukkan alamat email atau nomor telepon terdaftar. Berikutnya tekan Next.
3. Langkah selanjutnya ikuti petunjuk untuk melakukan verifikasi.
4. Kemudian ganti kata sandi yang kuat, namun mudah diingat.

Cara Mengubah atau Mereset Sandi Akun Google

Jika ingin mengubah sandi akun Google maka caranya sebagai berikut:

Baca Juga: Cara Membuat Google Form di HP, Cepat dan Mudah

1. Buka akun Google
2. Kemudian klik Keamanan yang terdapat di kiri atas
3. Di bagian “Cara Anda login ke Google”, tekan Sandi. Anda mungkin perlu untuk login kembali.
4. Masukkan sandi baru, setelah itu pilih Ubah Sandi.

Sementara itu, jika ingin mereset sandi akun Google, caranya cukup mudah.

1. Untuk mereset, pengguna membutuhkan alamat email atau nomor telepon. Kemudian akan ada beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun adalah milik Anda. Selanjutnya Anda akan dikirimi email.
2. Pilih sandi yang belum pernah Anda gunakan untuk akun tersebut.

2. Lupa Gmail atau Nama Pengguna

Tidak dapat login ke akun Google karena lupa nama pengguna, maka temukan akun Anda dengan langkah berikut:

1. Buka alat pemulihan nama pengguna.
2. Ikuti petunjuk, lalu masukkan alamat email atau nomor ponsel dan nama lengkap di akun.
3. Selanjutnya konfirmasi jika Anda adalah pemilik akun tersebut.
4. Daftar nama pengguna akan muncul pada sistem.

3. Masalah Teknis Peramban

Cara mengatasi tidak bisa masuk akun Google akibat permasalahan teknis peramban adalah dengan melakukan pencegahan peramban tersebut. Kemudian masuk kembali ke akun Gmail.

Hapus cache dan lakukan pemutakhiran peramban ke versi yang terbaru. Untuk menghapus cache browser seperti Chrome caranya cukup sederhana, yakni sebagai berikut:

1. Pertama, buka aplikasi Chrome
2. Tekan ikon titik tiga di kanan atas.
3. Kemudian pilih Pengaturan.
4. Pilih Privasi dan Keamanan
5. Selanjutnya klik Hapus data penjelajahan.
6. Kemudian klik untuk centang di file dan gambar dalam cache.
7. Langkah berikutnya adalah pilih Hapus data.
8. Terakhir, Anda lakukan login Gmail.

Baca Juga: Cara Cek Riwayat Lokasi Google Maps dengan Langkah Mudah

Apabila pengguna tidak berhasil login, maka terdapat kemungkinan jika akun tersebut diretas. Cara mengatasinya dengan pemulihan ulang kata sandi. Jika pengguna masih kesulitan untuk login akun Google, maka kunjungi halaman bantuan resmi Google. (R10/HR-Online)