Berita Ciamis (Harapanrakyat.com),- Pasien RSU Dadi Keluarga Ciamis kini tak perlu repot antre lama saat ingin melakukan rawat jalan. Pasalnya, antre kini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi JKN Mobile BPJS Kesehatan. Selain itu antrean juga dilakukan melalui RSDKC Online yang dapat diunduh melalui Play Store android.
Dengan layanan ini tentunya memudahkan pelayanan pasien rawat jalan. Antre online ini dilakukan dengan menghubungkan atau bridging sistem RSDKC online dengan JKN Mobile BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Banjar Idham Kholid mengapresiasi terobosan tersebut. Penerapan teknologi terbukti mampu meningkatkan pelayanan. Terutama dalam memberikan kemudahan di bidang pelayanan kesehatan.
“Kehadiran teknologi informasi seperti artificial intelligent tidak mungkin ditolak. Kita harus membuka diri dan mengikuti perkembangan itu bila tidak ingin tertinggal dan ditinggalkan,” kata Idham saat penandatanganan berita acara bridging system RSDKC Online dan JKN Mobile di Samudera Cafe & Resto Tasikmalaya, beberapa waktu lalu.
RSU Dadi Keluarga Ciamis merupakan rumah sakit kedua yang menerapkanbridging system antrean dengan JKN Mobile di wilayah Ciamis, Banjar, Pangandaran. Bahkan yang pertama memiliki layanan antrean online. Di Jawa Barat sendiri layanan antrean online ini belum banyak diterapkan di rumah sakit.
Cara Menggunakan Layanan Baru Antre Online RSU Dadi Keluarga Ciamis
Caranya, pasien mendaftar tiga hari hingga satu hari sebelum pelayanan. Pasien dapat memilih sendiri dokter spesialis. Pasien langsung mendapatkan notifikasi jam pelayanan.
Pasien lama yang telah memiliki nomor rekam medis hanya perlu melakukan check-in di anjungan antrean. Setelah mendapatkan nomor tiket dalam bentuk nomor atau QR Code, lalu dibaca sistem dan tiket bisa dicetak. Pasien lama langsung menuju ke klinik tujuan tanpa melalui proses pendaftaran.
“Pasien baru juga dapat melakukan pendaftaran online. Namun akan kami arahkan terlebih dahulu ke meja pendaftaran untuk mengisi data dan mendapatkan nomor rekam medis. Setelah itu, pasien akan diberikan nomor antrean ke klinik tujuan,” ujar Direktur RSU Dadi Keluarga Ciamis dr. H. Muhamad Ikbal
Antrean online juga dapat diakses melalui situs rsdkciamis. Aplikasi RSDKC Online tidak hanya untuk layanan antrean rawat jalan. Aplikasi ini memuat berbagai informasi, seperti ketersediaan tempat tidur, jadwal praktik dokter, konsultasi online, berita RSDKC terkini, jadwal tindakan operasi, hingga bantuan Customer Service secara real time.
“Kami mendorong pasien untuk menggunakan aplikasi ini. Silakan unduh aplikasi kami di Google Play Store. Tinggal dicari dengan kata kunci RSDKC Online,” tambah Ikbal.
RSU Dadi Keluarga Ciamis Siap Kembangkan Teknologi Tingkatkan Pelayanan
Ke depan, RSU Dadi Keluarga Ciamis terus mengembangkan teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan. RSDK Ciamis dalam waktu dekat juga akan menerapkan electronic medical record (e-MR) sehingga tidak ada lagi berkas dalam bentuk kertas.
Sementara itu, Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Rujukan (PMR) BPJS Kesehatan Cabang Banjar dr. Eko Purnomo Jati mengaku puas dengan kemajuan layanan ini.
“Sekitar dua bulan kami berkomunikasi dengan pihak RSDK Ciamis untuk mematangkan proses ini. Alhamdulillah sekarang sudah selesai sehingga pasien mendapatkan kemudahan pelayanan. Semoga langkah ini diikuti oleh rumah sakit lain di Ciamis, Banjar, dan Pangandaran,” ujar Eko. (R9/HR-Online)
