harapanrakyat.com,- Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Ciamis membuka fasilitas layanan publik dengan mengenalkan layanan darurat 112 dalam acara Pepatah Manis atau Pelayanan Terpadu Pemerintah untuk Masyarakat Ciamis. Kegiatan tersebut berlangsung di Gedung Dakwah Kecamatan Sindangkasih, Kabupaten Ciamis, Kamis (24/4/2025).
Kepala Diskominfo Ciamis, Tino Armyanto mengatakan, pelayanan di Diskominfo dasarnya terbagi menjadi 2 jenis layanan. Ada internal untuk OPD dan juga untuk masyarakat luas. Untuk layanan OPD misalnya website desa, tanda tangan elektronik atau TTE, dan ketersediaan pengelolaan dan pengolahan data sektoral.
“Kalau layanan untuk masyarakat luas, Diskominfo Kabupaten Ciamis ada PPID, Cliks atau Ciamis Libas Hoaks lalu layanan nomor tunggal panggilan darurat 112 dan SP4N LAPOR,” katanya.
Menurutnya, dalam Pepatah Manis kali ini, pihaknya lebih memfokuskan pada sosialisasi nomor tunggal panggilan darurat (NTPD) call center 112 kepada masyarakat agar semakin dikenal luas.
“Jadi disini kita lebih memfokuskan kepada sosialisasi nomor call center 112 berupa pembagian brosur kepada masyarakat. Agar masyarakat lebih mengenal serta semakin terbiasa lagi dalam menggunakan layanan call center 112 untuk kedaruratan,” tuturnya.
Tino menjelaskan, panggilan darurat 112 sendiri adalah nomor tunggal panggilan darurat yang dapat digunakan masyarakat Kabupaten Ciamis. Seperti kebakaran, bencana alam, kecelakaan serta kedaruratan lainnya yang dapat mengancam jiwa dan raga masyarakat.
“Selain itu 112 juga tidak hanya melayani kedaruratan saja. Saat masyarakat Kabupaten Ciamis juga dapat menggunakan Call Center 112 untuk permohonan informasi dan pengaduan,” jelasnya.
Tidak sedikit masyarakat saat ini yang meminta informasi pada layanan call center 112 seperti jadwal SIM keliling, bahkan pengaduan terkait adanya tindak kekerasan.
Layanan Panggilan Darurat 112 Diakses Gratis
Tino menegaskan, call center 112 ini merupakan layanan telepon gratis atau bebas pulsa dan juga tidak perlu adanya kode area. Layanan darurat 112 bisa diakses meskipun kondisi ponsel terkunci.
Baca Juga: Cliks Ciamis Dapatkan Penghargaan dari Diskominfo Jabar, Teraktif Libas Hoaks
Harapannya masyarakat bisa menggunakan layanan call center 112 ini dengan baik dan juga bijak. Masih banyak oknum yang iseng melakukan prank call atau laporan palsu. Hal ini sangat menghambat apabila di waktu yang bersamaan ada panggilan kedaruratan dari masyarakat lainnya.
“Kami tengah menyusun regulasi guna layanan yang lebih baik terutama dalam menindak lanjuti laporan palsu,” pungkasnya. (Ferry/R9/HR-Online/Editor-Dadang)
 Ciamis membuka fasilitas publik dengan mengenalkan layanan darurat 112 di Pepatah Manis.){kind=link}