harapanrakyat.com,- RSUD Pandega Pangandaran, Jawa Barat, menyampaikan hasil survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan. Survei tersebut untuk semester II tahun 2024.
Adapun hasilnya adalah indeks kepuasan masyarakat terhadap RSUD Pandega mencapai 81,07 persen. Sehingga dengan begitu mutu dan kinerja pelayanan rumah sakit plat merah ini adalah Baik.
Baca Juga: RSUD Pandega Pangandaran Lakukan Survei Kepuasan Masyarakat, Ini Hasilnya
Atas hasil tersebut, Direktur RSUD Pandega, Titi Sutiamah, mengapresiasi kepada masyarakat yang sudah memberikan kepercayaan.
“Kami juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaannya,” ucapnya, Minggu (20/10/2024).
Lanjutnya menuturkan, bahwa pihaknya melibatkan sebanyak 400 responden dalam survei kepuasan masyarakat tersebut.
“Hasil survei ini juga bisa masyarakat akses di laman Instagram resmi milik RSUD Pandega Pangandaran,” katanya.
Sementara untuk aspek dalam penilaian ada 9, di antaranya persyaratan yang mendapat nilai 80. Kemudian sistem, mekanisme dan prosedur dengan nilai 80,2.
Selanjutnya waktu pelayanan kesehatan skornya mencapai 79,2. Biaya atau tarif dengan nilai 83,7. Produk spesifikasi jenis pelayanan 82,2.
Lalu indeks pers unsur penilaian dalam kompetensi pelaksanaan yang mencapai nilai 83. Selanjutnya survei kepuasan masyarakat untuk perilaku pelaksanaan dengan skor 82,7.
Baca Juga: Direktur RSUD Pandega Pangandaran Bantah Pemberitaan Terlibat Korupsi Dana Nakes Covid-19
“Sedangkan untuk penanganan pengaduan, saran dan masukan nilainya mencapai 82,7,” terangnya.
Titi berharap, bahwa survei internal ini bisa mendorong RSUD Pandega Pangandaran agar kualitas pelayanannya terus meningkat.
“Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” pungkasnya. (Madlani/R5/HR-Online/Editor: Adi Karyanto)
