harapanrakyat.com,- Kantor Wilayah Kemenkumham Jawa Barat, menerima kunjungan Tim Penilai Nasional dalam rangka verifikasi lapangan menuju predikat WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani), Kamis (31/10/2024).
Baca Juga: Kemenkumham Jabar Sebut Keimigrasian Tidak Mengenal Pengungsi, Begini Penjelasannya
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih baik, kunjungan ini merupakan salah satu tahapan penting untuk penilaian capaian kinerja Kanwil Kemenkumham Jabar.
Kunjungan Tim Penilai Nasional diharapkan dapat memberikan masukan guna perbaikan pelayanan di lingkungan Kantor Wilayah Kemenkumham Jabar.
Dalam pertemuan tersebut, Kepala Kanwil Kemenkumham Jabar, Masjuno, menyampaikan berbagai inovasi dan perkembangan yang telah pihaknya lakukan.
Ia menjelaskan, Kanwil Kemenkumham Jabar sudah menerapkan berbagai upaya dalam peningkatan layanan. Seperti transparansi pelayanan hingga inovasi digital, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mengakses layanan hukum dan HAM.
Selain itu, Kakanwil Masjuno juga selalu menekankan kepada seluruh jajarannya akan pentingnya integritas serta profesionalisme untuk mendukung tercapainya predikat WBBM.
Kunjungi Kanwil Kemenkumham Jabar, Tim Penilai Nasional Lakukan Pengecekan
Sementara itu, dalam kunjungannya tim penilai yang diwakili Astri Mefayani, melakukan sejumlah pengecekan. Kemudian meninjau alur pelayanan, SOP, dan mekanisme dalam penanganan laporan pengaduan.
Baca Juga: Hari ke-12 SKD CPNS Kemenkumham Jabar, Panitia Sambut Peserta dengan Pelayanan Humanis
Pada kesempatan itu, Astri juga menyampaikan sejumlah pertanyaan kritis seputar efektivitas alur pelayanan serta kecepatan respon pengaduan yang Kanwil Kemenkumham Jabar terima.
Jajaran Kanwil Kemenkumham Jabar pun merespon semua pertanyaan tersebut secara terbuka. Serta menjelaskannya secara detail setiap tahapan layanan maupun inovasi yang telah diimplementasikan.
Selanjutnya, Tim Penilai Nasional melakukan verifikasi lapangan ke area Law and Human Right Centre, Ruang Legal Drafting, Perpustakaan/JDIH, dan Lobi Utama.
Termasuk verifikasi pada Divisi Pemasyarakatan serta melakukan pengecekan sarana prasarana sebagai penunjang pelaksanaan layanan. Seperti mesin antrian, loket Law and Human Rights Centre, standing monitor, ruang layanan pengaduan atau Perpustakaan/JDIH, dan lainnya.
Kunjungan Tim Penilai Nasional juga dihadiri jajaran Pimpinan Tinggi Pratama Kantor Wilayah Kemenkumham Jabar yang turut mendampingi saat proses verifikasi.
Secara komprehensif mereka menjelaskan berbagai program yang sudah berjalan. Termasuk peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM), serta penegakan disiplin kerja pegawai Kanwil.
Semua langkah tersebut menunjukkan komitmen kuat Kantor Wilayah Kemenkumham Jabar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional dan transparan.
Proses verifikasi lapangan menjadi tolak ukur kesiapan Kemenkumham Jabar untuk meraih predikat WBBM.
Dengan adanya kunjungan Tim Penilai Nasional, Kanwil Kemenkumham Jabar pun berharap mampu meraih predikat WBBM.
Baca Juga: Kemenkumham Jabar Dorong Pengembangan Kualitas SDM Berkelanjutan
Karena predikat tersebut sebagai wujud nyata pelayanan yang transparan, profesional, akuntabel, sinergi, dan inovatif pada kepuasan masyarakat Jawa Barat. (Eva/R3/HR-Online)
 Jabar menerima kunjungan Tim Penilai Nasional.){kind=link}