Mengetahui cara mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh sangat penting bagi penggunanya. Ketika layar HP Samsung tiba-tiba tidak merespons atau mengalami hang, hal ini tentu bisa menjadi sangat mengganggu. Untuk membantu Anda menghadapi situasi tersebut, sebaiknya simak panduan berikut ini agar Anda tahu langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.
Baca Juga: Menyembunyikan Aplikasi di HP Samsung, Privasi Lebih Terjaga
Ketika layar HP tiba-tiba tidak bisa Anda sentuh atau mengalami hang, Anda pun sering merasa kesal bahkan panik. Namun, sebelum memutuskan untuk membawa HP ke tukang servis, ada baiknya mencoba beberapa tips yang dapat Anda lakukan sendiri terlebih dahulu.
Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Disentuh dengan Mudah
Salah satu alasan umum mengapa layar HP Samsung mengalami hang atau tidak dapat Anda sentuh adalah karena memori yang penuh. Selain itu, membuka banyak aplikasi secara bersamaan atau multitasking juga dapat menyebabkan masalah ini.
Jika Anda mengalami masalah serupa, berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi layar HP macet pada Samsung Galaxy A6:
1. Melakukan Restart HP
Langkah pertama untuk mengatasi layar HP Samsung tidak bisa disentuh adalah dengan melakukan restart. Caranya, tekan dan tahan tombol Daya serta tombol Volume Turun selama beberapa detik hingga perangkat menyala kembali. Sebagai catatan, setelah itu pengguna perlu menunggu beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
Di layar Maintenance Boot Mode, pengguna dapat memilih opsi “Normal Boot”. Untuk memilih opsi tersebut, gunakan tombol volume. Proses ini biasanya memerlukan waktu sekitar 90 detik untuk menyelesaikan reset perangkat. Jika layar Maintenance Boot Mode tidak muncul, sebaiknya tunggu hingga perangkat mati sepenuhnya.
2. Memakai Recovery Mode
Untuk mengatasi masalah layar HP Samsung yang macet, Anda juga dapat mencoba menggunakan Recovery Mode. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Pastikan perangkat dalam keadaan mati. Jika tidak bisa Anda matikan menggunakan tombol Power, Anda harus menunggu hingga baterai benar-benar habis. Setelah itu, isi daya perangkat selama sekitar 30 menit sebelum mencoba masuk ke Recovery Mode.
- Setelah ponsel mati, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby secara bersamaan selama beberapa detik.
- Sambil terus menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya hingga layar Recovery Mode muncul. Setelah itu, lepaskan semua tombol.
- Jika sudah berhasil masuk ke menu Recovery Mode, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Jika langkah ini tidak berhasil, Anda bisa melakukan pengaturan ulang perangkat dengan memilih opsi “Wipe Data” atau “Factory Reset”.
3. Membersihkan Layar HP
Menjaga kebersihan layar sentuh sangat penting untuk memastikan fungsionalitas yang optimal. Kotoran dan minyak yang menumpuk di layar dapat membuatnya kurang responsif. Untuk mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh karena masalah ini secara efektif, sebaiknya menggunakan kain lembut yang sedikit lembab untuk menyeka permukaan layar dengan lembut hingga bersih.
Dengan rutin membersihkan semua sensor dari kotoran, pengguna dapat menjaga kualitas layar sentuh dan menghindari masalah touchscreen pada HP Samsung yang macet.
4. Mengganti Pelindung Layar (Screen Guard)
Cara lain untuk mengatasi HP Samsung yang tidak bisa Anda sentuh adalah dengan mengganti pelindung layar. Pastikan Anda menggunakan pelindung layar atau screen guard yang benar-benar kompatibel dengan HP Samsung Anda.
Penggunaan pelindung layar yang tidak sesuai dapat menyebabkan masalah seperti panas berlebih dan sentuhan yang tidak responsif. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk memilih pelindung layar yang bermerek dan berkualitas.
Cara Memperbaiki Layar HP Samsung Jadi Hitam Secara Tiba-Tiba Cara Memperbaiki Layar HP Samsung Jadi Hitam Secara Tiba-Tiba
Selain itu, perhatikan juga aksesoris lain seperti softcase, yang sebaiknya juga kompatibel dan mendukung kinerja layar sentuh perangkat Anda.
5. Kalibrasi Layar Sentuh
Pada beberapa model Samsung, Anda bisa mengkalibrasi ulang layar sentuh untuk meningkatkan akurasi dan responsivitasnya. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Tampilan > Layar Sentuh dan ikuti petunjuk untuk kalibrasi ulang. Ini bisa membantu jika layar tidak merespon dengan baik terhadap sentuhan Anda.
6. Perbarui Sistem Operasi
Masalah perangkat lunak juga bisa menjadi penyebab layar sentuh tidak berfungsi dengan baik. Pastikan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.
Pembaruan sering kali mengandung perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang bisa membantu mengatasi mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh seperti ini. Buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal untuk memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia.
7. Hapus Cache dan Data
Cache yang menumpuk di perangkat Anda bisa menyebabkan berbagai masalah, termasuk layar yang tidak responsif. Anda bisa mencoba menghapus cache dengan masuk ke Pengaturan > Pemeliharaan Perangkat > Penyimpanan > Data yang Tersimpan dalam Cache, lalu pilih “Hapus Cache”.
Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik (factory reset), tetapi pastikan untuk mencadangkan data penting Anda sebelum melakukannya.
Memilih Cara yang Efektif
Beberapa cara di atas dapat membantu pengguna HP Samsung mengatasi masalah layar yang tidak merespon atau hang. Sebelum melakukan perbaikan, penting untuk mengidentifikasi penyebab masalah tersebut.
Baca Juga: Cara Setting Kamera HP Samsung Agar Jernih, Hasil Maksimal
Jika metode mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh di atas tidak efektif, bawa perangkat ke service center Samsung. Jika panel LCD mengalami kerusakan dan masih dalam masa garansi, Anda kemungkinan akan mendapatkan penggantian atau servis gratis. Namun, jika garansi telah berakhir, Anda akan perlu membayar sejumlah biaya sesuai dengan harga yang berlaku untuk perbaikan atau penggantian. (R10/HR-Online)
