harapanrakyat.com,- Direktur PDAM Tirta Galuh Ciamis Amsi Yudi Purwanto menegaskan tidak ada kompensasi untuk pelanggan meskipun pasokan air digilir.
Sebelumnya, pasokan air PDAM Tirta Galuh Ciamis terganggu akibat kerusakan pipa transmisi air baku sepanjang 30 meter di Sindangkasih pada Kamis (25/4/2024).
“Saat ada laporan distribusi air ke pelanggan terganggu, kami langsung mengecek beberapa pipa induk. Memang benar pipa induk di Kecamatan Sindangkasih patah akibat longsor karena debit air Sungai Citanduy meluap,” katanya, Sabtu (27/4/2024).
Amsi menyampaikan, akibat patahnya pipa induk maka pendistribusian air di wilayah kota untuk 12.000 pelanggan terganggu.
“Alternatifnya, kami menggunakan pipa transmisi yang bersumber dari Sungai Cileueur. Namun karena sedikit, maka kami gunakan skema pembagian waktu distribusi air,” katanya.
Baca Juga: Pasokan Air Terganggu, Perumdam Tirta Galuh Ciamis Terapkan Sistem Gilir Distribusi
PDAM Ciamis Minta Maaf, Pasokan Air ke Pelanggan Terpaksa Digilir
Amsi pun meminta maaf kepada para pelanggan PDAM Ciamis karena pasokan air terpaksa digilir.
“Kami dari pihak manajemen meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat ini. Sampai pipa transmisi normal kembali, kami melakukan jadwal bergilir menjadi dua shift. Mulai pukul 00.000 malam sampai pukul 12.00 siang, shift kedua mulai pukul 12.00 siang sampai pukul 00.00 malam,” katanya.
Ia pun menegaskan, pihaknya berupaya memperbaiki pipa induk yang rusak. Namun, perbaikan memerlukan waktu karena tergantung kondisi cuaca, apalagi pipa transmisi yang rusak berada di wilayah yang tak mudah diakses.
“Tim kami sedang berupaya memperbaiki pipa transmisi yang rusak, waktu yang dibutuhkan kira-kira 45 hari ke depan. Namun tergantung kondisi alam, apalagi pipa yang rusak berada di jangkauan yang tidak mudah diakses petugas,” jelasnya.
Ketika ditanya terkait kompensasi kepada pelanggan, Amsi menegaskan tidak ada kompensasi meskipun pasokan air digilir. Hal itu lantaran PDAM Ciamis tidak memiliki aturan yang memuat mekanisme terkait kompensasi.
“Untuk pelanggan yang terdampak, dari kami tidak ada kompensasi apapun, karena memang tidak ada ketentuan yang mengatur tentang kompensasi,” katanya.
Meskipun demikian, Amsi menyebut pelanggan membayar PDAM sesuai dengan air yang digunakan.
Baca Juga: Sungai Citanduy Meluap, Sejumlah Daerah di Panumbangan Ciamis Terendam Banjir
“Para pelanggan ini kan membayar air yang mereka gunakan dari air yang kami distribusikan. Mereka bayar hanya untuk air yang mereka gunakan saja,” katanya. (Fahmi/R7/HR-Online/Editor-Ndu)
