Cara mengatasi pengunduhan gagal di WA atau WhatsApp memiliki beberapa solusi. Namun, harus mencari tahu terlebih dahulu apa penyebab gagalnya pengunduhan tersebut. Dengan demikian, langkah yang diambil pun lebih tepat.
Baca juga: Cara Membuat Sound of Text WhastApp untuk Notifikasi
Selain faktor internal, ternyata pengunduhan gagal pada aplikasi chat paling populer ini juga karena adanya gangguan dari luar. Hampir setiap pengguna pernah mengalaminya. Tidak perlu khawatir karena pengguna bisa mengatasinya sendiri.
Penyebab serta Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WA
Pengunduhan gagal masih menjadi fenomena yang banyak terjadi di masyarakat. Saat mengalaminya, pengguna WhatsApp langsung ingin mengatasinya.
Kemunculan notifikasi “Download Failed” atau “Unduhan Gagal” menjadi pertanda bahwa proses download file media tidak berhasil. Jika suatu saat nanti notifikasi tersebut muncul, silakan atasi dengan melakukan cara berikut agar file bisa terunduh dengan baik.
Lakukan Cek Jaringan
Hal sederhana saat mengalami pengunduhan gagal adalah melakukan pengecekan apakah jaringan di area Anda stabil atau tidak. Cobalah melakukan browsing atau membuka YouTube untuk memutar salah satu video. Bila sama sekali tidak terjadi buffering, kemungkinan besar ada kendala dalam hal koneksi internet.
Selain itu, pastikan juga kualitas jaringan dalam kondisi baik, paling tidak sudah 4G atau 5G. Bila masih 2G atau 3G, jangan heran bila pengunduhan di WA terus menerus gagal. Silakan mencari tempat untuk mendapatkan jaringan yang lebih baik kualitasnya.
Bagi yang terkoneksi jaringan WiFi, lakukan pengecekan sambungan WiFi yang digunakan. Bila perlu, gunakan aplikasi khusus cek jaringan seperti Speedtest untuk mengetahui kecepatan jaringan internet di area sekitar Anda.
Cek Kuota Internet
Bila kondisi jaringan ternyata lancar dan stabil, cobalah mengecek sisa kuota internet sebagai cara mengatasi pengunduhan gagal di WA.
Baca juga: Cara Menghilangkan Nama di WhatsApp, Privasi Lebih Terjaga
Setiap provider memiliki teknik yang tidak sama untuk mengetahui sisa kuota internet yang digunakan penggunanya. Pastikan Anda memahaminya dengan baik. Bila sudah limit, segera lakukan top up kuota agar pengunduhan di WhatsApp berjalan sukses.
Selain mengetahui sisa kuota, detail informasi pun lebih mudah melalui aplikasi resmi dari setiap provider. Pastikan selalu menggunakan aplikasi dengan versi terupdate, baik aplikasi WhatsApp maupun aplikasi resmi dari provider.
Sortir File di Memori
Ruang penyimpanan yang penuh juga menyumbang kegagalan pengunduhan di WA. Menumpuknya file dan media di bagian penyimpanan ponsel memicu kinerja WhatsApp menjadi lebih berat.
Pada akhirnya, beberapa aktivitas di WhatsApp mengalami kendala, termasuk pengunduhan file.
Baca juga: Cara Membuat Baca Selengkapnya di WhatsApp, Bisa dengan Bantuan Situs Web
Melalui menu Settings, coba masuk ke fitur Pengelola penyimpanan untuk mengetahui sisa ruang penyimpanan di ponsel.
Segera bebaskan ruang penyimpanan dengan menghapus berbagai file dan aplikasi yang tidak penting. Dalam hal ini, silakan mengandalkan File Manager yang tersedia di ponsel.
Minta Kiriman File
Ini juga merupakan cara mengatasi pengunduhan gagal di WA. Umumnya, galeri atau penyimpanan ponsel akan menyimpan file-file yang sebelumnya sudah Anda unduh. Jadi, saat membutuhkannya kembali tinggal mencarinya di galeri atau penyimpanan ponsel.
Ini menjadi langkah efektif saat tidak lagi bisa membuka file secara langsung melalui aplikasi WhatsApp. File yang tidak bisa terbuka di aplikasi WhatsApp karena aplikasi menganggap file tersebut sudah kadaluarsa.
Bila ternyata di galeri sudah tidak ada, padahal file tersebut sangat penting, silakan minta pengirim untuk mengirim kembali. Dengan demikian, Anda bisa mengunduh kembali file tersebut.
Menonaktifkan Fitur Read Only
Fitur Read Only terdapat di SD card. Bila fitur tersebut dalam mode aktif, maka pengguna ponsel mengalami kesulitan menyimpan segala bentuk file. Terkadang hal ini juga menjadi sebab pengunduhan gagal di WA.
Bila ingin menggunakannya kembali, silakan menonaktifkan fitur tersebut. Sebelumnya, harus mempersiapkan PC dan kabel USB. Bila sudah, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Gunakan kabel USB untuk menghubungkan ponsel dengan perangkat.
- Di deretan taskbar, silakan klik ikon Folder.
- Temukan daftar smartphone yang Anda gunakan.
- Klik kanan pada opsi smartphone, lalu klik Properties.
- Klik Tools dan lanjutkan dengan klik Check now.
- Tunggu beberapa detik untuk memulihkan kinerja SD card.
- Klik kanan opsi Smartphone, kemudian klik Eject.
Baca juga: Kenali Two-Step Verification WhatsApp Versi Desktop dan Web
Bagaimana, berbagai cara mengatasi pengunduhan gagal di WA dalam ulasan tadi ternyata mudah bukan? Bila saat ini sedang mengalaminya, silakan ketahui apa penyebabnya agar bisa mengambil langkah yang tepat. Jadi, komunikasi dengan sesama pengguna WhatsApp tidak lagi terganggu.
