harapanrakyat.com,- Kantor Cabang BRI Ciamis Jawa Barat membuka posko pengaduan bagi nasabah yang menjadi korban kasus penipuan dan kredit fiktif oknum pegawainya, Senin (31/7/23).
Pemimpin Cabang BRI KC Ciamis Eko Rudi Irawan mengatakan, pihaknya saat ini tengah melakukan investigasi jumlah korban penipuan tersebut.
Tak hanya itu, pihaknya juga tengah menghitung potensi kerugian atas ulah oknum pegawainya itu.
“Sebagai upaya proaktif BRI, per hari ini kami telah menyiapkan posko pengaduan di Kantor Cabang BRI Ciamis yang dapat didatangi oleh masyarakat yang merasa menjadi korban dari tindakan yang bersangkutan,” ujarnya.
Selain itu, lanjut Eko, sebagai alternatif bilamana masyarakat tak bisa datang ke kantor, pihaknya juga membuka layanan Call Center BRI 14017/1500017.
Baca juga: Cerita Warga Jual Tanah untuk Bayar Angsuran, Uangnya Diembat Oknum Mantri BRI Ciamis
Eko menegaskan, pihaknya berkomitmen untuk memverifikasi dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat yang masuk.
Selain itu, pihaknya juga menjamin tidak akan ada masyarakat yang dirugikan dalam kasus ini.
” Untuk mempermudah investigasi mengenai permasalahan ini, BRI telah menonaktifkan oknum pekerja tersebut,” ungkapnya.
BRI, sambungnya, menjunjung tinggi nilai-nilai good corporate governance (GCG) dalam menjalankan seluruh operasional bisnisnya.
Tak hanya itu, BRI juga berkomitmen dalam penerapan zero tolerance terhadap setiap tindakan fraud, baik internal maupun eksternal.
“BRI mengimbau kepada seluruh nasabah untuk dapat menjaga kerahasiaan data perbankan milik nasabah dari pihak-pihak yang mengatasnamakan BRI.” pungkasnya. (Fahmi/R6/HR-Online/Editor: Muhafid)
